如何處理 ace 2、boost 與 dart M/R 韌體更新問題#
Basler ace 2、boost 與 dart M/R 相機的韌體可以使用 pylon Firmware Updater 進行更新。
如果韌體版本與您的相機型號不相容，您將收到以下錯誤訊息：The firmware update file selected is not compatible with your camera model.
在此情況下，請檢查以下幾點。
- 請確保將 guf 檔案儲存在您的本機硬碟上，例如 C:\Users\Desktop 或 C:\Users\Downloads。
請勿將 guf 檔案儲存在遠端磁碟或遠端伺服器上。 - 請確保包含 guf 檔案的資料夾名稱不包含任何特殊字元，例如 ä、ü、ö。
- 請確保為您的裝置使用正確的韌體檔案。
在更新程序結束時，您可能會收到以下其中一個錯誤訊息：
- "Failed to write to device file FirmwareUpdate."
- "Could not rediscover device after reset."
本文詳細說明瞭在這種情況下該如何處理。到目前為止，這種情況在 Basler ace 2 上極少發生。Basler boost 與 dart M/R 相機迄今尚未受到影響。
好消息是，ace 2、boost 與 dart M/R 相機提供備份韌體。相機並未損壞。
檢查韌體更新是否失敗#
大多數情況下，錯誤 "Could not rediscover device after reset" 與設定為「AutoIP」的 ace 2 GigE 裝置有關。
韌體更新工具會搜尋相機，但此時相機尚不可見。
在這種情況下，韌體更新實際上已經成功，這可由 DeviceFirmwareVersion 更新後相機的參數值看出。
錯誤訊息僅是由於韌體更新後相機重新識別的某些延遲所致。從韌體的角度來看一切正常。
如果您仍想消除此錯誤訊息，請考慮簡化您的 GigE 網路拓撲：減少連接至網路卡的相機數量，且在進行韌體更新時請勿使用交換器。這樣錯誤應該就會消失。
第二個錯誤訊息 "Failed to write to device file FirmwareUpdate" 較為嚴重。
在這種情況下，更新過程確實失敗了，可能需要重新連接相機才能存取。
此時將會顯示 簡化的功能樹 會設為 DeviceFirmwareVersion 參數將如下所示：
gobolo 韌體 (golden boot loader) 是備用韌體。它能確保裝置在沒有完整韌體版本的情況下仍然可以存取。
重試更新#
請嘗試再次更新相機。大多數情況下，再次執行相同的更新程序即可解決問題。
相機已正確更新，韌體更新程式順利完成。
其他支援#
如果您在韌體更新過程中仍然遇到問題，請點擊最後畫面上的 see the log file，將記錄檔儲存為 txt 檔案，並將其傳送給 Basler 支援團隊以進一步分析。
請別忘了提供相機序號以及您正在使用的韌體版本，例如從 1.0.0 升級至 2.0.3 版本。
Basler 支援團隊隨後將嘗試重現此問題。