如何操作：處理 ace 2、boost 與 dart M/R 韌體更新問題#
Basler ace 2、boost 以及 dart M/R 相機的韌體可透過 pylon韌體更新程式進行更新。
如果韌體版本與您的相機型號不相容，您將會看到以下錯誤訊息：所選的韌體更新檔案與您的相機型號不相容。
在這種情況下，請檢查以下幾點。
- 請務必將guf檔案儲存至您的本機硬碟，例如 C:\Users\Desktop 或 C:\Users\Downloads。
請勿將guf檔案儲存至遠端磁碟機或遠端伺服器。 - 請確保包含guf檔案的資料夾名稱中不包含任何特殊字元，例如 ä、ü、ö。
- 請務必使用與您的裝置相符的韌體檔案。
在更新程序結束時，您可能會收到以下其中一則錯誤訊息：
- 「無法寫入裝置檔案 FirmwareUpdate。」
- 「重置後無法重新偵測到裝置。」
本文詳細說明在此類情況下應如何處理。截至目前為止，Basler ace 2 出現此類情況的報告極為罕見。Basler boost 及 dart M/R 相機迄今為止尚未受到影響。
好消息是，Ace 2、Boost 以及 Dart M/R 攝影機都提供了備用韌體。攝影機並未受損。
檢查韌體更新是否失敗#
大多數情況下，「重置後無法重新偵測到裝置」這項錯誤，是因 ace 2 GigE 裝置設定為「AutoIP」所致。
韌體更新工具正在搜尋相機，但目前尚未偵測到相機。
在這種情況下，韌體更新確實成功了，正如 DeviceFirmwareVersion 更新後攝影機的參數值。
此錯誤訊息僅是因為韌體更新後，相機重新偵測過程出現了一些延遲所致。從韌體的角度來看，一切正常。
如果您仍想消除此錯誤訊息，請考慮簡化您的 GigE 拓撲：減少連接至網路卡的攝影機數量，並在進行韌體更新時勿使用交換器。如此一來，錯誤應會消失。
第二則錯誤訊息「無法寫入裝置檔案 FirmwareUpdate」則更為嚴重。
在這種情況下，更新程序確實失敗了，可能需要重新連接相機才能使用。
接著會顯示一個 精簡特徵樹 及 DeviceFirmwareVersion 參數將呈現如下形式：
Gobolo 韌體（Golden Boot Loader）是備用韌體。即使沒有完整的韌體版本，它也能讓裝置保持可存取狀態。
重新嘗試更新#
請嘗試再次更新相機。大多數情況下，重複執行相同的更新程序一次，問題便能解決。
相機已順利完成更新，韌體更新程式已成功結束。
額外支援#
若您在韌體更新過程中仍遇到問題，請點擊最後畫面上的「查看日誌檔案」，將日誌檔案儲存為txt檔案，並將其寄送至 Basler 技術支援部門以供進一步分析。
請務必註明相機的序號以及您目前使用的韌體版本，例如：從 1.0.0 升級至 2.0.3 版本。
Basler 技術支援團隊將嘗試重現此問題。