使用 pylon USB Configurator 進行疑難排解#

該 pylon USB Configurator 若您的攝影機出現問題，這是一個實用的工具。它能偵測錯誤狀況並提供解決方案。

錯誤狀況#

錯誤狀況和警告會顯示在裝置資訊窗格中。在下方的範例中，USB Configurator 會警告使用者，主控制器可能無法提供足夠的頻寬。在窗格底部，會顯示有關此問題的詳細資訊以及解決此問題的建議。

產生支援資訊#

USB 配置工具提供了一種便捷的方式，可產生關於當前 USB 裝置樹的報告。若您遇到問題並需要協助，可將該報告寄送至 Basler 技術支援部門。該報告將極大有助於評估您的當前安裝狀況，並為您提供詳細的建議。

要產生支援資訊：

1. 在 pylon USB Configurator 視窗中：

   1. 點擊選單列中的問號?。
   2. 按一下「產生支援資訊…」。
      「支援資訊」視窗隨即開啟，並顯示該報告。

   

2. 您可以將報告複製到剪貼簿或儲存下來：

   • 若您想將此報告傳送給 Basler 技術支援部門，請點擊「複製到剪貼板」按鈕，然後將報告貼上至寄給 Basler 技術支援部門的電子郵件中。
   • 點擊「儲存」按鈕，將報告儲存至您的電腦中。