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測試伺服器
開發伺服器

診斷資訊#

如果您在使用 blaze 相機時遇到問題並需要聯絡 Basler 支援團隊,您應該隨附相機的系統日誌檔案和其他診斷資訊。

為簡化收集所需資訊的流程,blaze 相機提供 GenerateDiagnosticInfo 參數。當您執行此指令時,名為 DiagnosticInfo.tar.gz 的封存檔將會建立,並可從相機內嵌的 Web Server 下載。

DiagnosticInfo.tar.gz 封存檔包含相機的系統日誌檔案,其中記錄了從相機啟動到執行指令為止的所有事件。任何後續事件都不會包含在內。當相機重設或重新開機時,系統日誌檔案將會被刪除。不過,DiagnosticInfo.tar.gz 檔案將會被保留。

持續性日誌記錄

在某些錯誤情況下,相機可能會在您執行 GenerateDiagnosticInfo 指令之前自行重新開機,導致無法建立包含相關日誌檔案的封存檔。為了防止在這種情況下刪除日誌檔案,您可以啟用 PersistentLogging 參數。這會將日誌檔案儲存至非揮發性快閃記憶體中。

下載診斷封存檔後,請務必停用持續性日誌記錄,因為重複的寫入存取會使快閃記憶體磨損。

建立診斷封存檔#

資訊

為了能夠下載診斷封存檔,相機的 Web Server 必須正在執行。請參閱 Web Server Enable 主題,以了解如何在停用 Web Server 的情況下重新啟用它。

使用說明目錄#

這是建議的方法。

  1. 在 blaze Viewer 中開啟相機。

  2. 在 Help 選單中,按一下 Download DiagnosticInfo.tar.gz。

這會執行 GenerateDiagnosticInfo 指令,並在完成時開啟網頁瀏覽器以下載封存檔。建立診斷封存檔需要幾秒鐘的時間。

使用 GenerateDiagnosticInfo 參數#

  1. 在 blaze Viewer 中開啟相機。

  2. 在功能樹狀結構中,執行 GenerateDiagnosticInfo 指令。
    相機會建立名為以下的診斷封存檔: DiagnosticInfo.tar.gz.

  3. 透過在網頁瀏覽器中開啟以下 URL,從相機下載診斷封存檔:
    http://camera-ip:8080/DiagnosticInfo.tar.gz
    (請將 camera-ip 取代為相機的 IP 位址。)

這會下載診斷封存檔。