跳至內容
測試伺服器
開發伺服器

診斷資訊#

如果您在使用 blaze 相機時遇到問題並需要聯繫 Basler 支援團隊,您應該提供相機的系統日誌檔案和其他診斷資訊。

為了簡化收集所需資訊的過程,blaze 相機提供了 GenerateDiagnosticInfo 參數。當您執行此指令時,將建立一個名為 DiagnosticInfo.tar.gz 的封存檔,並可從相機的內嵌網頁伺服器下載。

DiagnosticInfo.tar.gz 封存檔包含相機的系統日誌檔案,記錄了從相機啟動到執行指令之間的所有事件。後續發生的事件則不包含在內。當相機重設或重新開機時,系統日誌檔案將被刪除。不過,DiagnosticInfo.tar.gz 檔案將會被保留。

持續日誌記錄

在某些錯誤情況下,相機可能會在您執行 GenerateDiagnosticInfo 指令之前自行重新開機,導致無法建立包含相關日誌檔案的封存檔。為了防止在這種情況下刪除日誌檔案,您可以啟用 PersistentLogging 參數。這會將日誌檔案儲存到非揮發性快閃記憶體中。

下載診斷封存檔後,請務必停用持續日誌記錄,因為重複的寫入存取會耗損快閃記憶體。

建立診斷封存檔#

資訊

為了能夠下載診斷封存檔,相機的網頁伺服器必須正在執行。如果您曾停用網頁伺服器,請參閱 Web Server Enable 主題以了解如何重新啟用它。

使用說明選單#

這是建議的方法。

  1. 在 blaze Viewer 中開啟相機。

  2. 在 Help 選單中,按一下 Download DiagnosticInfo.tar.gz。

這會執行 GenerateDiagnosticInfo 指令,完成後會開啟網頁瀏覽器並下載封存檔。建立診斷封存檔需要幾秒鐘的時間。

使用 GenerateDiagnosticInfo 參數#

  1. 在 blaze Viewer 中開啟相機。

  2. 在功能樹狀結構中,執行 GenerateDiagnosticInfo 命令。
    相機會建立名為以下的診斷封存檔 DiagnosticInfo.tar.gz.

  3. 透過在網頁瀏覽器中開啟以下 URL 從相機下載封存檔:
    http://camera-ip:8080/DiagnosticInfo.tar.gz
    (請將 camera-ip 取代為相機的 IP 位址。)

這將會下載診斷封存檔。